Chất lượng Tài liệu Nghiệp vụ: Đảm bảo tính đầy đủ & rõ ràng của BRD/FRD (cho TMS, AP Budget); Quản lý yêu cầu thay đổi (CR: remove/chuyển xe TMS); Viết tài liệu và truyền đạt giải pháp cho Dev/Stakeholder. Tỉ lệ chỉnh sửa, update <=25%