Đảm bảo ≥98% công việc hành chính hoàn thành đúng hạn; kiểm tra định kỳ cơ sở hạ tầng & vệ sinh VP hàng tháng/chi nhánh theo checklist và báo cáo kịp thời; không quá 3 lần/năm bỏ kiểm tra hoặc không báo cáo; chủ động/tiếp nhận đề xuất sửa chữa ≤4 lần/năm